Общие вопросы

Проблемы с браузером

Некоторые проблемы с блогом WordPress.com или учётной записью можно решить изменением настроек браузера, обновлением страницы или очисткой.

Поддерживаемые браузеры

Некоторые проблемы может вызывать сам браузер. Для оптимального просмотра и сохранения безопасности мы рекомендуем обновлять браузер. Последние версии браузеров можно найти на сайте Browse Happy.

Мы рекомендуем использовать последнюю версию любого из браузеров, перечисленных на Browse Happy.

Замечание по поводу Internet Explorer. В Internet Explorer 10 и более ранних версий доступна лишь часть функционала некоторых тем. Если вы используете Internet Explorer 10 или более ранние версии, рекомендуем обновить браузер.

↑ Содержание ↑

Принудительное обновление

Принудительное обновление заставляет браузер повторно обратиться к веб-серверу за последней версией просматриваемой веб-страницы. Сочетания клавиш для принудительного обновления:

  • Windows: Ctrl + F5
  • Mac/Apple: Apple + R или Cmd + R
  • Linux: F5

↑ Содержание ↑

Очистка кэша

Если вы испытываете проблемы с отображением страниц WordPress.com, попробуйте очистить кэш браузера.

При каждом посещении веб-страницы браузер сохраняет временную копию файлов, необходимых для отображения веб-страницы. Эти временные файлы называются кэшем браузера. Если кэш не обновляется или повреждён, у вас могут быть устаревшие файлы WordPress.com. Очистка кэша принуждает браузер повторно запросить все файлы с веб-сервера, чтобы увидеть последнюю версию страницы.

Инструкции для очистки кэша браузеров:

Примечание. Ваш интернет-провайдер также может создать кэш на сетевом уровне. Это значит, что интернет-провайдер создал кэш для хранения файлов в своей сети с целью уменьшения нагрузки и более быстрой загрузки страниц. Если проблемы вызывает кэш сети, вам надо подождать некоторое время. Когда у вас не открывается сайт WordPress.com, вы может проверить, доступен ли ваш сайт пользователям других интернет-провайдеров.

↑ Содержание ↑

Удаление файлов сookie для WordPress.com

WordPress.com использует файлы cookies для корректной работы сайта. Если у вас проблемы с некоторыми разделами нашего сайта, проверьте разрешение для файлов cookie.

Если при попытке входа отображаются имя пользователя/пароль, возможно, надо удалить файлы cookie для WordPress.com. Как правило, мы не рекомендуем удалять все файлы cookie, поскольку  это повлияет на другие сайты.