Вернуться на страницу поддержки Учётная запись Закрытие учётной записи

Закрытие учётной записи

Если ваша учётная запись закрывается, все принадлежащие вам сайты и всё их содержимое будут удалены. Через несколько недель данные будут полностью стёрты из нашей системы, и с этого момента данный процесс станет необратимым.

Как удалить свою учётную запись

Вы можете закрыть свою учётную запись на WordPress.com без возможности восстановления в нижней части экрана Настройки учётной записи:

Используйте раздел «Закрыть учётную запись» на экране «Управление учётной записью».

При этом будет аннулировано ваше имя пользователя, а также удалены все принадлежащие вам сайты WordPress.com и всё их содержимое. Через несколько недель эти данные будут полностью стёрты с наших серверов, и с этого момента данный процесс станет необратимым. Поэтому перед выполнением этой процедуры убедитесь, что вы действительно хотите полностью ликвидировать свое присутствие на WordPress.com.

Если вы не видите опцию «Закрыть учётную запись без возможности восстановления», это означает, что к вашей учётной записи привязан активный тарифный план или домен. Вы можете их отменить/удалить в разделе Покупки учётной записи.

Альтернативный вариант вместо закрытия учётной записи

Вы можете выбрать и менее радикальный вариант:

Предварительная отмена покупок

Если у вас на WordPress.com подключён тарифный план или иные платные услуги, то перед тем, как вы сможете закрыть учётную запись, потребуется отменить активные покупки. Воспользуйтесь для этого разделом Покупки учётной записи. Кроме того, чтобы закрыть учётную запись на некоторых сайтах, на которых поддерживаются плагины, может потребоваться помощь специалистов службы поддержки.

Подробнее об управлении покупками, отмене и удалении подписок на вашей учётной записи рассказано здесь.

Покупки на WooCommerce.com

Учётные записи WordPress.com также позволяют управлять покупками, заявками и подписками на WooCommerce.com. Поэтому закрытие вашей учётной записи также может означать прекращение вашего доступа к ресурсам на WooCommerce. Перед закрытием на консоли WooCommerce.com вы можете проверить информацию, относящуюся к вашей учётной записи, чтобы случайно не удалить те материалы, которые вы хотите сохранить.

Gravatar.com

Учётные записи WordPress.com также используются для управления вашим граватаром на Gravatar.com. Следовательно, закрытие вашей учётной записи на WordPress.com также приведёт к удалению вашей учётной записи на Gravatar.com. Поэтому любые изображения граватара, которые сейчас отображаются на вашем профиле и комментарии, которые вы добавили, будут удалены.

Akismet

Akismet использует инфраструктуру учётных записей WordPress.com для своих учётных записей. Поэтому при удалении вашей учётной записи WordPress.com вы удалите учётную запись Akismet, и наоборот.

Jetpack

Учётные записи WordPress.com также используются для управления подключением Jetpack на сайте WordPress с автономным хостингом, функциями и всеми платными тарифными планами, которые у вас могут быть. При удалении учётной записи WordPress.com ваш сайт WordPress с автономным хостингом будет отключён от Jetpack. Приблизительно через 30 дней после отключения Jetpack ваши данные будут удалены с наших серверов. Для некоторых функций, таких как Ускоритель сайтов в Jetpack, ваши изображения и (или) статические файлы могут быть вскоре удалены из нашей сети CDN для освобождения места на сервере.

Если у вас есть тарифный план Jetpack, включающий в себя функцию резервного копирования, и вы хотите получить копию последней резервной копии, созданной до того, как вы отменили подписку на Jetpack, загрузите эту резервную копию, используя следующие инструкции.

VaultPress

Учётные записи WordPress.com также используются для управления резервными копиями VaultPress и проверками безопасности. В случае отмены своей подписки VaultPress и удаления своей учётной записи WordPress.com вы также удалите свою учётную запись VaultPress. Если вы хотите получить копию последней резервной копии, которую вы создали на своем сайте до отмены подписки VaultPress, загрузите эту резервную копию, используя следующие инструкции.

Невозможность повторного использования имён пользователей после закрытия

Хотя все данные, привязанные к учётной записи, удаляются в процессе закрытия, текущее имя пользователя блокируется, чтобы исключить возможность другим людям выдать себя за вас.

Повторное использование адреса электронной почты

При удалении учётной записи адрес электронной почты сохраняется в нашей системе в течение 30 дней. Это означает, что вы не сможете использовать свой адрес электронной почты для учётной записи, чтобы зарегистрировать новую учётную запись WordPress.com. Однако по истечении 30 дней, когда учётная запись будет удалена, этот адрес электронной почты будет разблокирован и его можно будет использовать в новой учётной записи.

Каждая учётная запись WordPress.com должна иметь уникальный адрес электронной почты. Если вы измените адрес электронной почты в своей учётной записи на какой-то другой, этот адрес будет для вас разблокирован и вы сможете использовать его в новой учётной записи.

Восстановление учётной записи

Закрытие учётной записи можно отменить в течение первых 30 дней. Если вы увидите, что по ошибке закрыли свою учётную запись, немедленно свяжитесь с нами. Мы поможем вам с повторным открытием учётной записи, если с момента её удаления не прошло 30 дней. Однако по окончании 30-дневного периода все ваши сайты и данные учётной записи будут удалены без возможности восстановления.

Copied to clipboard!